Smeg Çamaşır Makinesi Servisi
Programın yarıda kalması, su boşaltmama veya sıkmada titreşim gibi sorunlarda, belirtinin hangi aşamada oluştuğunu birlikte netleştirelim. Cihaz bilgilerinizi paylaşarak servis talebinizi iletebilirsiniz.
Smeg çamaşır makinesi arızasında neye dikkat edilmeli?
Su alma, yıkama, sıkma, tahliye ve program uyarıları için modele uygun değerlendirme ile ilerleyin. Kapak çevresinde veya görünür bir etikette yazan model bilgisini paylaşın; etiketi görmek için dolabı veya makineyi sökmeniz gerekmez.
Suyu boşaltmıyor
Programın hangi aşamada durduğu, tamburda su bulunup bulunmadığı ve ekrandaki uyarı talebe eklenir.
Sıkma yapmıyor veya titriyor
Yük miktarı, tek parça ağır çamaşır kullanımı, sesin başladığı devir ve yakın zamanda yer değişikliği olup olmadığı değerlendirilir.
Program başlamıyor
Kapak uyarısı, seçili program ve göstergelerin davranışı, başlangıç sorununu tanımlamaya yardımcı olur.
Su sızıntısı görülüyor
Suyun görüldüğü bölgeyi ve program aşamasını güvenli mesafeden gözlemleyin. Islak alanda fiş, priz veya kablolara dokunmayın.
Servis görüşmesinden önce
- Çamaşırın kapak arasına sıkışmadığını ve yükün kullanım kılavuzundaki sınırlara uygun olduğunu gözlemleyin.
- Ekrandaki hata kodunu, seçili programı ve makinede su kalıp kalmadığını not edin.
- Gözle görülen sızıntı varsa kullanıma devam etmeyin; kapak kilidini zorlamayın ve parça sökmeyin.
Ürünün görünüşünü gösteren fotoğrafın yanına teknik model etiketini ekleyin.
Hangi işlemleri görüşebilirsiniz?
- Su alma ve su tahliye belirtileri
- Sıkma, dengesiz çalışma ve kapak sorunları
- Program kesintileri ve ekran hata kodları
İnceleme ve işlem kapsamı modelinize göre değişir. Görüşmede varsa servis bedelini, parça ve işçilik kapsamını sorun. Onarım önerisini ve toplam ücreti öğrendikten sonra işlemi onaylayın.
Her adımda bilgi.
Her işlemde açıklık.
Program aşamasını belirleyelim
Su alma, yıkama, durulama veya sıkma sırasında görülen belirti kayıt altına alınır.
İlgili işlevleri kontrol edelim
Cihazın modeli ve gözlenen bulgular üzerinden tahliye, denge veya program işlevleri değerlendirilir.
Onayla ilerleyelim
Önerilen işlem açıklanır; tamamlanan işlemin ardından ilgili program işlevi kontrol edilir.
Smeg cihazınız için
birlikte ilerleyelim.
Cihazınızın modelini ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Hizmet uygunluğunu ve sonraki adımları görüşelim.
0332 322 15 73Telefonla görüşün veya WhatsApp mesajı hazırlayın.
Aklınızdaki sorulara
net cevaplar.
Farklı bir sorunuz varsa cihazınızın bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz.
Tüm soruları inceleyinSmeg çamaşır makinesi için servis öncesi hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Marka, model etiketi ve sorunun başladığı zamanı paylaşın. Kapak çevresinde veya görünür bir etikette yazan model bilgisini paylaşın; etiketi görmek için dolabı veya makineyi sökmeniz gerekmez.
Çamaşır makinesi neden sıkmaya geçmez?
Yük dengesi, program seçimi, cihazda su kalması veya ilgili bir bileşenin sorunu sıkmayı etkileyebilir. Model ve program aşaması bilinmeden tek bir neden belirlemek doğru olmaz.
İçeride su varken kapağı açabilir miyim?
Kapağı zorlamayın. Sıcaklık ve su seviyesi nedeniyle kapak kilitli kalabilir. Modelin kılavuzundaki güvenli yönlendirmeyi izleyin ve sorun devam ediyorsa servis talebi oluşturun.
Titreşimin ne zaman arttığını belirtmeli miyim?
Evet. Sadece sıkmada mı yoksa yıkama boyunca mı görüldüğü, kullanılan yükün türü ve yeni bir yerleşim olup olmadığı ilk değerlendirmede yararlıdır.