Sonuçtan doğrudan parça teşhisine geçmeyin
Bir tepsinin altının az, üstünün fazla pişmesi tek başına belirli bir parçanın arızasını kanıtlamaz. Seçilen pişirme işlevi, raf seviyesi, kabın yapısı ve tarifin koşulları da sonucu etkileyebilir. Servis talebinde gözlediğiniz sonucu tarif etmek, baştan bir parça adı söylemekten daha açıklayıcıdır.
Sorunun yeni başlayıp başlamadığını ve aynı koşullarda tekrar edip etmediğini düşünün. Daha önce aynı program ve benzer yükte alınan sonuçla belirgin bir fark varsa bunu paylaşın. Sorunu göstermek amacıyla sıcak cihazda tekrar deneme yapmanız ya da yiyecek pişirmeye devam etmeniz gerekmez. Elinizdeki gözlem ve fotoğraflar başlangıç için yeterlidir.
Program ve raf bilgisini birlikte kaydedin
Kumandadaki işlev simgesini veya program adını, ayarlanan sıcaklığı ve kullanılan rafı not edin. Fanlı pişirme, alt veya üst ısıtma gibi işlevlerin açıklaması modelin kullanım kılavuzunda bulunur. Benzer simgeler farklı ürünlerde farklı kombinasyonları temsil edebildiği için tam model bilgisi önemlidir.
Tepsinin veya kabın türünü ve aynı anda kaç raf kullanıldığını da belirtin. Kapı kapanmasını engelleyen bir aksesuar varsa bunu yalnızca cihaz soğukken ve görünür alandan gözlemleyin. Kapak menteşesi, conta, rezistans veya iç panel üzerinde sökme ve ayar işlemi yapmayın. Bu alanlar cihaz üzerinde değerlendirilmelidir.
Fan sesi ile soğutma davranışını ayırt edin
Bazı modellerde pişirme sonlandıktan sonra bir soğutma işlevi devam edebilir. Bu nedenle cihaz kapatıldıktan sonra duyulan her fan sesi aynı anlama gelmez. Sesin pişirme sırasında mı yoksa sonrasında mı başladığını, daha önceki kullanımdan farklı olup olmadığını ve ekranda uyarı bulunup bulunmadığını kaydedin.
Yeni başlayan sürtünme, vurma veya alışılmadık derecede yüksek ses, yalnızca program özelliği kabul edilmemelidir. Benzer şekilde cihazın dışına veya kapağına bakarak iç sıcaklığı kesin değerlendirmek mümkün değildir. Ekran hatası, kendiliğinden kapanma veya duman gibi eşlik eden belirtileri ayrıca belirtin. Olağandışı durumda cihazı kullanmayı bırakın.
Görünür cam hasarını ayrı bir konu olarak bildirin
Camda çatlak veya kırık varsa cihazı kullanmaya devam etmeyin. Soğumasını bekleyin ve parçaları çıkarmaya çalışmadan servis değerlendirmesi isteyin. Ankastre cihazı model etiketine ulaşmak için yerinden çekmeniz de gerekmez; ürün belgesindeki model kodu veya güvenli biçimde görülen etiket kullanılabilir. fırın servis görüşmesi için seçtiğiniz işlevi, raf seviyesini ve gözlediğiniz pişirme farkını model bilgisiyle paylaşabilirsiniz.
- Marka ve tam model kodu
- Program, sıcaklık ayarı ve raf seviyesi
- Pişirme sonucundaki fark ve tekrar sıklığı
- Ekran kodu, ses, kapanma veya cam hasarı