SSamsung Servisi
Samsung soğutma, yıkama, pişirme ve klima ürünlerinde model kodu ile ekran uyarısı birlikte değerlendirilir. Bağlantılı uygulamadaki bildirimleri de talebinize ekleyebilirsiniz. Cihaz bilgilerinizi paylaşarak servis talebinizi iletebilirsiniz.
SHangi cihaz için
destek arıyorsunuz?
Cihazınıza ait sayfadan belirtileri ve servis öncesi hazırlık bilgilerini inceleyin.
Samsung Buzdolabı Servisi
Soğutucu ve dondurucu bölmelerinin performansı, kapı kapanışı, sıcaklık değişimleri ve çalışma sesleri için servis talebi oluşturun.
Hizmeti inceleyin 02 /Samsung Çamaşır Makinesi Servisi
Su alma, yıkama, sıkma, tahliye ve program uyarıları için modele uygun değerlendirme ile ilerleyin.
Hizmeti inceleyin 03 /Samsung Bulaşık Makinesi Servisi
Yıkama sonucu, su tahliyesi, kurutma ve program uyarıları için açıklayıcı bir servis süreci.
Hizmeti inceleyin 04 /Samsung Kurutma Makinesi Servisi
Kurutma süresi, nem algılama, uyarılar ve çalışma seslerine ilişkin servis desteği.
Hizmeti inceleyin 05 /Samsung Fırın Servisi
Isıtma, fan, program, ekran ve kapakla ilgili belirtiler için servis talebi oluşturun.
Hizmeti inceleyin 06 /Samsung Ocak Servisi
Ateşleme, ısıtma, dokunmatik kontrol ve ekran uyarıları için cihaz tipine uygun servis değerlendirmesi.
Hizmeti inceleyin 07 /Samsung Davlumbaz Servisi
Emiş performansı, fan sesi, aydınlatma ve kumanda sorunları için servis talebi.
Hizmeti inceleyin 08 /Samsung Klima Servisi
Soğutma, ısıtma, hava akışı, su akıntısı ve hata kodları için servis talebi oluşturun.
Hizmeti inceleyinSamsung cihazınızı tanıyarak ilerleyin
Çok kapılı buzdolabında etkilenen bölmeyi ve varsa buz yapıcı şikâyetini ayırın.
Çamaşır ve kurutma ürünlerinde ekrandaki harf ve rakam dizisini tam yazın.
Klimada kumanda komutları ile uygulamadaki durum farklıysa ikisini de belirtin.
Görüşmeye hazırlanırken
Tam model kodunu ve uyarının fotoğrafını iletin; uygulama şifresi paylaşmayın.
Cihaz üzerinde daha önce bir işlem yapıldıysa ne zaman ve hangi belirti için yapıldığını paylaşın. Tekrarlayan arızalarda bu bilgi, ilk belirtiyle mevcut durumu karşılaştırmayı kolaylaştırır. Modelinize uygun hizmet ve randevu ayrıntılarını ilk görüşmede netleştirin.
Samsung cihazınız için
birlikte ilerleyelim.
Cihazınızın modelini ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Hizmet uygunluğunu ve sonraki adımları görüşelim.
0332 322 15 73Telefonla görüşün veya WhatsApp mesajı hazırlayın.
Aklınızdaki sorulara
net cevaplar.
Farklı bir sorunuz varsa cihazınızın bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz.
Tüm soruları inceleyinSamsung ekranda bir kod gösteriyor; kodu nasıl iletebilirim?
Ekranın fotoğrafını ve cihaz modelini paylaşın. Benzer görünen harf ve rakamları tahmin etmek yerine görüntüyü kullanın.
Samsung buzdolabında yalnız bir bölüm soğutmuyorsa ne yazmalıyım?
Etkilenen bölmeyi, ayar sıcaklığını ve diğer bölümün durumunu belirtin. Model bazında hizmet uygunluğu görüşülür.