PProtherm Servisi
Protherm kombide talep oluştururken model adı, ekran uyarısı ve etkilenen işlevi birlikte iletin. Sıcak su ve radyatör ısıtma durumunu ayrı belirtmek değerlendirmeyi kolaylaştırır. Cihaz bilgilerinizi paylaşarak servis talebinizi iletebilirsiniz.
PHangi cihaz için
destek arıyorsunuz?
Cihazınıza ait sayfadan belirtileri ve servis öncesi hazırlık bilgilerini inceleyin.
Protherm cihazınızı tanıyarak ilerleyin
Kombi seri adını ve varsa ekran kodunu eksiksiz paylaşın.
Cihazın hiç başlamaması ile çalışırken durmasını ayrı anlatın.
Oda termostatı kullanılıyorsa talebe kontrol ünitesinin bilgisini ekleyin.
Görüşmeye hazırlanırken
Etiket, ekran ve sorunun başlangıç zamanını tek mesajda hazırlayın.
Cihaz üzerinde daha önce bir işlem yapıldıysa ne zaman ve hangi belirti için yapıldığını paylaşın. Tekrarlayan arızalarda bu bilgi, ilk belirtiyle mevcut durumu karşılaştırmayı kolaylaştırır. Modelinize uygun hizmet ve randevu ayrıntılarını ilk görüşmede netleştirin.
Protherm cihazınız için
birlikte ilerleyelim.
Cihazınızın modelini ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Hizmet uygunluğunu ve sonraki adımları görüşelim.
0332 322 15 73Telefonla görüşün veya WhatsApp mesajı hazırlayın.
Aklınızdaki sorulara
net cevaplar.
Farklı bir sorunuz varsa cihazınızın bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz.
Tüm soruları inceleyinProtherm kombi kısa süre çalışıp duruyorsa ne yazmalıyım?
Durmanın sıcak su kullanımında mı ısıtmada mı olduğunu ve ekranda uyarı kalıp kalmadığını belirtin.
Protherm kombi için bakım ve arıza talebi aynı mı?
Talebinizin bakım mı belirli bir şikâyet mi olduğunu yazın. Model üzerinden uygun hizmet kapsamı görüşülür.